小米手机更新系统死机后续:检测结果存在人为损坏,只能自费更换主板???

[IT电子] 季雨林 2020/4/22 9:12:12

小米手机出保,升级系统卡死在了开机界面,然后死循环重启,然后不亮屏了(个人怀疑是重启过程中烧坏),寄回到小米售后,告诉我出保维修只能自己承担更换主板费用???


从规定上来说:售后检测的时候已经是点不亮屏幕的时候了,检测结果显然只能是“人为损坏”(手机后盖我确实有裂痕)


从体验上来说:你丫的出保了还给我推送系统更新,更新挂了还死循环重启,这个让用户背锅???


小米授权维修点:济南售后维修方案是更换主板,我提出维修主板,对方表示无法维修



小米400客服给我最后回电

由于已经出保,只能付费更换主板299元,费用我来出。

手机当时的购买价格1099,我要求的维修无法实现,只能是更换,必然丢失数据。经过跟客服长达40分钟的交涉,基本上回复总是那么几句,虽然我的体验来说是小米手机推送升级系统过程坏的,但是无法认定为具体原因,最多会让维修费用8折左右的样子。


最终的选择:

我败给了小米,我不修了成不?既然不能恢复数据,我299元修这么个旧手机,何必呢?买个新的都比他运行快,还在保可放心售后服务。看来小米的产品,出保之后坚决不能更新系统,升级坏了小米是不承担后果的。



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