京东云路由器的客服,联系一次上火一次

[IT电子] 季雨林 2023/3/21 14:37:18

之前买了2台京东云路由器,选京东云的原因很简单,1需要换wifi6的路由器,2京东云约等于免费。两年里在线(当日在线》18xiaoshi )一年半(548天),等额返还全部京豆。

然而有问题找京东云路由器的客服时候,却是找一次上火一次。2022年11月11日,下单了2台京东云路由器,故事开始:

京东云路由器1:

大问题没有,有个小问题,设置的上下线提醒存在误报!

联通网络下用,主路由器,相对稳定,大概在近期针对联网的有线网络设备-笔记本进行了上下线提醒设置,发现问题:断断续续一会上线一会下线,联系客服被告知:重新绑定下试试。京东云路由器绑定到京东云无线宝APP,本应该是一次性的操作,而且app后台一直能查到相关数据,一个推送误报问题,居然让我试试重新绑定???

补充说明:对于被监控的这台笔记本,已排除笔记本有线网卡的电源选项-允许关闭该设备以省电功能。

京东云路由器2:

问题不断,最终换机!

一开始作为二级路由器,也挂在上述的联通宽带下看京豆收益,然而实际用途当然后来拿回了老家,在移动宽带下,给老人提供wifi6的上网功能,乙方万一,我没有撤掉原本的移动宽带自带2.4G主无线路由器,将京东云路由器作为二级路由。老人的手机自动接入无线上网。就这样大概用了短短几个月,应该不超过3个月,路由器数次问题。有过不满18小时在线不累计京豆,有过掉线不能自动恢复,还离谱的在我上级路由器的配置dmz转发时候异常故障,全靠客服说的低格处理。最后无奈跟客服反馈多次才故障检修,检修结果直接是更换新机器,故障原因不明。现在换回的机器放在我联通的网络下当二级路由试验稳定性中。



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